Genel bakış

Geri ödeme ve iade politikamız 7 gün sürer. Satın alma işleminizden bu yana 7 gün geçtiyse, size tam bir geri ödeme veya değişim sunamayız. Sipariş kripto para birimleri kullanılarak ödendiyse, ne yazık ki ödeme ücretleri nedeniyle tam tutarı iade edemeyiz.

Bir iade için uygun olmak için, öğenizin kullanılmamış olması ve aldığınız durumda olması gerekir. Orijinal ambalajında da bulunmalıdır.

Çeşitli ürünler iade edilmekten muaftır. Yiyecek, çiçek, gazete veya dergi gibi bozulabilir ürünler iade edilemez. Ayrıca samimi veya sıhhi ürünler, tehlikeli maddeler veya yanıcı sıvılar veya gazlar olan ürünleri de kabul etmiyoruz.

İlave iade edilemeyen öğeler:

• Hediye kartları
• İndirilebilir yazılım ürünleri
• Bazı sağlık ve kişisel bakım ürünleri

İadenizi tamamlamak için, bir makbuz veya satın alma kanıtı gerekir.

Lütfen satın alma işleminizi üreticiye geri göndermeyin.

Sadece kısmi geri ödemelerin yapıldığı bazı durumlar vardır:

• Bariz kullanım belirtileri ile kitap
• CD, DVD, VHS kaset, yazılım, video oyunu, kaset teyp veya açılan vinil kayıt.
• Orijinal durumunda olmayan herhangi bir öğe, hatamız nedeniyle olmayan nedenlerden dolayı hasarlı veya eksik parçalardır.

Geri ödemeler

İadeniz alındıktan ve denetlendikten sonra, iade edilen öğenizi aldığımızı bildirmek için size bir e-posta göndereceğiz. Ayrıca geri ödemenizin onaylanması veya reddedilmesi konusunda sizi bilgilendireceğiz.

Onaylanırsanız, geri ödemeniz işlenir ve belirli bir gün içinde kredi kartınıza veya orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak uygulanır.

Geç veya eksik para iadesi

Henüz para iadesi almadıysanız, önce banka hesabınızı tekrar kontrol edin.

Ardından kredi kartı şirketinizle iletişime geçin, geri ödemenizin resmi olarak yayınlanması biraz zaman alabilir.

Daha sonra bankanızla iletişime geçin. Geri ödeme yapılmadan önce genellikle işlem süresi vardır.

Tüm bunları yaptıysanız ve hala geri ödemenizi almadıysanız, lütfen {email adresi} adresinden bizimle iletişime geçin.

Satış öğeleri

Sadece normal fiyatlı ürünler iade edilebilir. Satış ürünleri iade edilemez.

Değişim borsaları

Öğeleri yalnızca kusurlu veya hasarlı olduklarında değiştiririz. Aynı öğe için değiştirmeniz gerekiyorsa, bize {email adresi} adresinden bir e-posta gönderin ve öğenizi aşağıdaki adrese gönderin: [fiziksel adres]

Hediyeler

Ürün satın alındığında ve doğrudan size gönderildiğinde hediye olarak işaretlenmişse, iadenizin değeri için bir hediye kredisi alırsınız. İade edilen ürün alındıktan sonra, size bir hediye sertifikası gönderilecektir.

Ürün satın alındığında hediye olarak işaretlenmemişse veya hediye veren siparişi daha sonra size vermek için kendilerine gönderildiyse, hediye verene geri ödeme göndereceğiz ve geri dönüşünüzü öğreneceklerdir.

Nakliye iadesi

Ürününüzü iade etmek için, ürününüzü aşağıdaki adrese göndermelisiniz: [fiziksel adres]

Ürününüzü iade etmek için kendi nakliye masraflarınızı ödemekten sorumlu olacaksınız. Nakliye masrafları iade edilmez. Bir geri ödeme alırsanız, iade nakliye maliyeti geri ödemenizden düşülecektir.

Yaşadığınız yere bağlı olarak, değiştirilen ürününüzün size ulaşması için gereken süre değişebilir.

Daha pahalı ürünler iade ediyorsanız, izlenebilir bir nakliye hizmeti kullanmayı veya nakliye sigortası satın almayı düşünebilirsiniz. İade ettiğiniz ürünü alacağınızı garanti etmiyoruz.

Yardıma mı ihtiyacın var?

Bizim kullanarak bize ulaşın İLETİŞİM formu geri ödemeler ve iadeler ile ilgili sorular için.