Επισκόπηση

Η πολιτική επιστροφής χρημάτων και επιστροφών μας διαρκεί 7 ημέρες. Εάν έχουν παρέλθει 7 ημέρες από την αγορά σας, δεν μπορούμε να σας προσφέρουμε πλήρη επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή. Εάν η παραγγελία πληρώθηκε χρησιμοποιώντας κρυπτονομίσματα, δυστυχώς δεν μπορούμε να επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό που οφείλεται σε τέλη πληρωμής.

Για να δικαιούστε επιστροφή, το στοιχείο σας πρέπει να είναι αχρησιμοποίητο και στην ίδια κατάσταση που το παραλάβατε. Πρέπει επίσης να είναι στην αρχική συσκευασία.

Αρκετοί τύποι αγαθών εξαιρούνται από την επιστροφή. Φθαρτά αγαθά όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά δεν μπορούν να επιστραφούν. Επίσης, δεν δεχόμαστε προϊόντα που είναι οικεία ή είδη υγιεινής, επικίνδυνα υλικά ή εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Πρόσθετα μη επιστρεπτέα στοιχεία:

• Δωροκάρτες
• Τηλεφορτώσιμα προϊόντα λογισμικού
• Ορισμένα είδη υγείας και προσωπικής φροντίδας

Για να ολοκληρώσετε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Παρακαλώ μην στείλετε την αγορά σας πίσω στον κατασκευαστή.

Υπάρχουν ορισμένες περιπτώσεις στις οποίες χορηγούνται μόνο μερικές επιστροφές:

• Βιβλίο με εμφανή σημάδια χρήσης
• CD, DVD, ταινία VHS, λογισμικό, βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει ανοίξει.
• Οποιοδήποτε στοιχείο που δεν είναι στην αρχική του κατάσταση, είναι κατεστραμμένο ή λείπουν μέρη για λόγους που δεν οφείλονται σε λάθος μας.

Επιστροφές

Μόλις η επιστροφή σας παραληφθεί και ελεγχθεί, θα σας στείλουμε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να σας ειδοποιήσουμε ότι έχουμε λάβει το επιστρεφόμενο στοιχείο σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων σας θα υποβληθεί σε επεξεργασία και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στον αρχικό τρόπο πληρωμής, μέσα σε ένα ορισμένο ποσό ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλείπουσες επιστροφές

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί κάποιο χρονικό διάστημα πριν από την επίσημη αποστολή της επιστροφής χρημάτων σας.

Επόμενη επαφή με την τράπεζά σας. Συχνά υπάρχει κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από την αποστολή της επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε ακόμη λάβει την επιστροφή των χρημάτων σας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση {διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου}.

Είδη πώλησης

Μπορούν να επιστραφούν μόνο τα προϊόντα κανονικών τιμών. Τα στοιχεία πώλησης δεν μπορούν να επιστραφούν.

Ανταλλαγές

Αντικαθιστούμε αντικείμενα μόνο αν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν πρέπει να το ανταλλάξετε με το ίδιο στοιχείο, στείλτε μας ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη διεύθυνση {διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου} και στείλτε το στοιχείο σας στη διεύθυνση: {φυσική διεύθυνση}.

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο όταν αγοράστηκε και εστάλη απευθείας σε εσάς, θα λάβετε πίστωση δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστρεφόμενο στοιχείο, θα σας αποσταλεί μια δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά του ή ο δωρητής είχε αποστείλει την παραγγελία στον εαυτό του για να σας δώσει αργότερα, θα στείλουμε επιστροφή χρημάτων στον δωρητή και θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Επιστροφές αποστολών

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να στείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {φυσική διεύθυνση}.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή σας.

Ανάλογα με το πού ζείτε, ο χρόνος που μπορεί να χρειαστεί για να φτάσει το ανταλλαγμένο προϊόν σας μπορεί να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε πιο ακριβά αντικείμενα, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να χρησιμοποιήσετε μια υπηρεσία αποστολής με δυνατότητα παρακολούθησης ή να αγοράσετε ασφάλιση αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας χρησιμοποιώντας το φόρμα επικοινωνίας για ερωτήσεις σχετικά με επιστροφές και επιστροφές.