Обзор

Наша политика возврата и возврата длится 7 дней. Если с момента покупки прошло 7 дней, мы не можем предложить вам полный возврат или обмен. Если заказ был оплачен с использованием криптовалют, мы, к сожалению, не можем вернуть полную сумму из-за платежных сборов.

Чтобы иметь право на возврат, ваш товар должен быть неиспользован и в том же состоянии, что и вы его получили. Он также должен быть в оригинальной упаковке.

Некоторые виды товаров освобождаются от возврата. Скоропортящиеся товары, такие как продукты питания, цветы, газеты или журналы, не могут быть возвращены. Мы также не принимаем продукты, которые являются интимными или санитарными товарами, опасными материалами или легковоспламеняющимися жидкостями или газами.

Дополнительные невозвратные предметы:

Подарочные карты
Загружаемые программные продукты
Некоторые предметы для здоровья и личной гигиены

Чтобы завершить ваш возврат, нам требуется квитанция или доказательство покупки.

Пожалуйста, не отправляйте свою покупку обратно производителю.

Есть определенные ситуации, когда только частичное возмещение выплачивается:

Книга с явными признаками использования
CD, DVD, VHS лента, программное обеспечение, видеоигра, кассета или виниловая запись, которая была открыта.
Любой предмет, не находящийся в первоначальном состоянии, поврежден или недостает деталей по причинам, не связанным с нашей ошибкой.

Возврат средств

Как только ваше возвращение будет получено и проверено, мы отправим вам электронное письмо, чтобы уведомить вас о том, что мы получили ваш возвращенный товар. Мы также уведомим вас об одобрении или отклонении вашего возврата.

Если вы одобрены, ваш возврат будет обработан, и кредит будет автоматически применен к вашей кредитной карте или первоначальному способу оплаты, в течение определенного количества дней.

Просроченные или отсутствующие возвраты

Если вы еще не получили возврат средств, сначала проверьте свой банковский счет снова.

Затем свяжитесь с вашей компанией кредитной карты, это может занять некоторое время, прежде чем ваш возврат будет официально опубликован.

Далее свяжитесь с вашим банком. Часто есть некоторое время обработки, прежде чем будет опубликован возврат.

Если вы сделали все это и до сих пор не получили возврат средств, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу {email адрес}.

Товары для продажи

Только обычные ценовые предметы могут быть возвращены. Продажа товаров не может быть возвращена.

Категория: Обмены

Мы заменяем предметы только в том случае, если они неисправны или повреждены. Если вам нужно обменять его на тот же товар, отправьте нам электронное письмо по адресу {email address} и отправьте свой товар по адресу: {физический адрес}.

Подарки

Если товар был помечен как подарок при покупке и отправке непосредственно вам, вы получите подарочный кредит на стоимость вашего возврата. Как только возвращенный товар будет получен, вам будет отправлен подарочный сертификат.

Если товар не был помечен как подарок при покупке, или даритель получил заказ отправлен к себе, чтобы дать вам позже, мы отправим возмещение дарителю, и они узнают о вашем возврате.

Возврат груза

Чтобы вернуть свой продукт, вы должны отправить свой продукт по адресу: {физический адрес}.

Вы будете нести ответственность за оплату ваших собственных расходов на доставку для возврата вашего товара. Расходы на доставку не подлежат возврату. Если вы получите возврат, стоимость обратной доставки будет вычтена из вашего возврата.

В зависимости от того, где вы живете, время, необходимое для вашего обменного продукта, может варьироваться.

Если вы возвращаете более дорогие товары, вы можете рассмотреть возможность использования отслеживаемой службы доставки или покупки страховки доставки. Мы не гарантируем, что получим ваш возвращенный товар.

Нужна помощь?

Свяжитесь с нами используя наш контактная форма для вопросов, связанных с возвратами и возвратами.