Przegląd

Nasza polityka zwrotów i zwrotów trwa 7 dni. Jeśli od zakupu upłynęło 7 dni, nie możemy zaoferować Ci pełnego zwrotu pieniędzy ani wymiany. Jeśli zamówienie zostało opłacone za pomocą kryptowalut, niestety nie możemy zwrócić pełnej kwoty z powodu opłat za płatność.

Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś. Musi być również w oryginalnym opakowaniu.

Kilka rodzajów towarów jest zwolnionych z obowiązku zwrotu. Towary łatwo psujące się, takie jak żywność, kwiaty, gazety lub czasopisma, nie mogą zostać zwrócone. Nie przyjmujemy również produktów, które są towarami intymnymi lub sanitarnymi, materiałami niebezpiecznymi lub łatwopalnymi cieczami lub gazami.

Dodatkowe przedmioty bezzwrotne:

• Karty upominkowe
• Oprogramowanie do pobrania
• Niektóre przedmioty związane ze zdrowiem i higieną osobistą

Aby dokończyć zwrot, potrzebujemy paragonu lub dowodu zakupu.

Proszę nie odsyłać zakupu z powrotem do producenta.

Istnieją pewne sytuacje, w których przyznawane są jedynie częściowe zwroty:

• Książka z oczywistymi oznakami użytkowania
• CD, DVD, taśma VHS, oprogramowanie, gra wideo, taśma magnetofonowa lub płyta winylowa, która została otwarta.
• Każdy przedmiot, który nie jest w oryginalnym stanie, jest uszkodzony lub brakuje części z powodów nie z powodu naszego błędu.

Zwroty

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu wyślemy Ci wiadomość e-mail z powiadomieniem, że otrzymaliśmy zwrócony przedmiot. Powiadomimy Cię również o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu.

Jeśli zostaniesz zatwierdzony, Twój zwrot zostanie przetworzony, a kredyt zostanie automatycznie zastosowany do Twojej karty kredytowej lub oryginalnej metody płatności, w ciągu określonej liczby dni.

Spóźnione lub brakujące zwroty

Jeśli nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, najpierw sprawdź ponownie swoje konto bankowe.

Następnie skontaktuj się z firmą obsługującą kartę kredytową, może upłynąć trochę czasu, zanim zwrot zostanie oficjalnie opublikowany.

Następnie skontaktuj się ze swoim bankiem. Często jest trochę czasu przetwarzania przed wysłaniem zwrotu.

Jeśli wykonałeś już wszystkie te czynności i nadal nie otrzymałeś jeszcze zwrotu pieniędzy, skontaktuj się z nami pod adresem {adres e-mail}.

Przedmioty sprzedaży

Zwrotowi podlegają jedynie produkty o regularnych cenach. Przedmioty wyprzedaży nie podlegają zwrotowi.

Wymiany

Wymieniamy przedmioty tylko wtedy, gdy są wadliwe lub uszkodzone. Jeśli chcesz wymienić go na ten sam przedmiot, wyślij nam e-mail na adres {email address} i wyślij swój przedmiot na adres: {adres fizyczny}.

Prezenty

Jeśli przedmiot został oznaczony jako prezent w momencie zakupu i wysłany bezpośrednio do Ciebie, otrzymasz kredyt podarunkowy na wartość Twojego zwrotu. Po otrzymaniu zwróconego przedmiotu zostanie wysłany do Ciebie bon podarunkowy.

Jeśli przedmiot nie został oznaczony jako prezent przy zakupie lub osoba wręczająca prezent wysłała zamówienie do siebie, aby przekazać je później, wyślemy zwrot pieniędzy do osoby wręczającej prezent, która dowie się o Twoim zwrocie.

Zwroty przesyłek

Aby zwrócić produkt, należy wysłać go na adres: {adres fizyczny}.

Będziesz odpowiedzialny za opłacenie własnych kosztów wysyłki za zwrot przedmiotu. Koszty wysyłki nie podlegają zwrotowi. Jeśli otrzymasz zwrot pieniędzy, koszt wysyłki zwrotnej zostanie potrącony z Twojego zwrotu.

W zależności od tego, gdzie mieszkasz, czas, jaki może zająć dotarcie do Ciebie wymienianego produktu, może się różnić.

Jeśli zwracasz droższe przedmioty, możesz rozważyć skorzystanie z możliwej do śledzenia usługi wysyłkowej lub zakup ubezpieczenia wysyłkowego. Nie gwarantujemy, że otrzymamy zwrócony przedmiot.

Potrzebujesz pomocy?

Skontaktuj się z nami za pomocą naszego formularz kontaktowy w przypadku pytań związanych ze zwrotami i zwrotami.